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常见问题

      亚马逊卖家一般都难避免因各种原因账号问题、产品无法上架、客户退货等,这是每个跨境电商都可能遇到的问题。我司美西美东仓均能提供接受退换货,我们的海外仓库工作人员熟悉亚马逊产品特征和退货规则,我们在收到退货后快速处理换标处理,重新打包,代发货亚马逊服务,让您的产品重新再次获得价值,避免货物损失。


      造成亚马逊货物积压不能销售的原因:

       1、运输过程中商品包装损坏,不能作为新品登记入仓。

       2、LISTING审核不合格或无效。

       3、商品被告侵权,账号被封。

      解决方法:

      其实这些滞销的商品,95%都是可以经过处理重新销售的,因为:

      1、包装损坏的商品,其实物品本身并没有损坏。

      2、买家可能只是因为个人对外包装的喜好退货。

      3、listing可以通过创建新的,或者跟卖同样的产品来解决。

      4、一个账号倒下了,商品还在,换个外套,还可以发到另外一个账号。

      常见问题:

 Q:亚马逊后台申请移除订单,货物可能分几次退出,能不能先在仓库集齐货物再操作派送?

 A:可以,我们仓库可以根据客户的要求,先接收货物,集齐所有货物再安排操作派送,帮卖家们节省成本。

 Q:为什么仓库收到的数量和亚马逊后台退货的数量不同?

 A:客观来说,亚马逊系统和人工也有可能出错,我们之前服务过两个客户,货物分别从亚马逊退到我们美国仓和英国仓,其中英国仓收到的箱子是有附带装箱清单的,但是仓库收到后马上开箱核对就发现少了一个。美国仓收到的没有清单,但是也同样比亚马逊后台纪录少了一个。因此仓库只能以实际收到的数量为准。